Laatst bijgewerkt: 23 september 2026

Deze juridische kennisgeving is van toepassing op de website van Teetherandteddy en de via deze website aangeboden diensten.

Lees deze juridische kennisgeving en onze Algemene voorwaarden , ons Privacybeleid , Verzendbeleid en Retour- en restitutiebeleid zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt, bekijkt of gebruikt.

Niets in deze juridische kennisgeving is bedoeld om wettelijke rechten van consumenten uit te sluiten of te beperken voor zover deze rechten op grond van het Nederlandse, Europese of andere toepasselijke recht niet contractueel mogen worden uitgesloten of beperkt.

1. Gegevens van de websitebeheerder

Geregistreerd adres:
〒965-0837
福島県会津若松市錦町3-3
市営錦町団地1-6
Japan

Adres in Latijns schrift:
3-3 Nishikimachi, Shiei Nishikimachi Danchi 1-6
Aizuwakamatsu-shi, Fukushima 965-0837
Japan

2. Doel van de website

Via deze website presenteert en verkoopt Teetherandteddy producten aan consumenten en verstrekken wij informatie en diensten met betrekking tot bestellingen, betalingen, verzending, klantenservice, retourzendingen, omruilingen en terugbetalingen.

Wij spannen ons redelijkerwijs in om ervoor te zorgen dat de informatie op onze website juist, duidelijk en actueel is.

Bepaalde informatie kan echter veranderen als gevolg van bijvoorbeeld wijzigingen in de voorraad, logistieke omstandigheden, productupdates of technisch onderhoud.

3. Productinformatie

Wij spannen ons redelijkerwijs in om productnamen, omschrijvingen, specificaties, afmetingen, materialen, prijzen, afbeeldingen en overige relevante informatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Door verschillen in lichtomstandigheden tijdens fotografie, gebruikte apparaten, beeldschermen en weergave-instellingen kunnen de werkelijke kleur of het uiterlijk van een product in redelijke mate afwijken van de afbeeldingen op de website.

Wanneer wij constateren dat productinformatie op de website een kennelijke fout bevat, kunnen wij deze informatie corrigeren. Eventuele gevolgen voor reeds geplaatste bestellingen worden overeenkomstig de toepasselijke wetgeving afgehandeld.

4. Prijzen en kosten

Voor producten gelden de prijzen die op de website en tijdens het afrekenen worden weergegeven.

Voor bestellingen die binnen Nederland worden bezorgd, gelden de volgende verzendtarieven:

Bestelwaarde van € 155 of meer: gratis verzending.

Bestelwaarde van minder dan € 155: € 20 verzendkosten per bestelling.

Wij brengen geen verborgen verzendkosten in rekening.

De productprijzen, verzendkosten en overige bedragen die op een bestelling van toepassing zijn, worden vóór het afronden van de aankoop aan de consument weergegeven.

5. Verwerking en levering van bestellingen

Nadat uw bestelling succesvol is geplaatst en de betaling is bevestigd, verwerken wij uw bestelling doorgaans binnen 24 uur (1 werkdag) .

Voor bestellingen die binnen Nederland worden bezorgd, bedraagt de verwachte totale levertijd 8 tot 12 werkdagen , inclusief de verwerkingstijd en het transport.

De daadwerkelijke levertijd kan worden beïnvloed door omstandigheden zoals vertragingen bij vervoerders, weersomstandigheden, officiële feestdagen, douaneprocedures of andere factoren die redelijkerwijs buiten onze invloed liggen.

Raadpleeg ons Verzendbeleid voor de volledige voorwaarden met betrekking tot verzending.

6. Magazijnen en orderafhandeling

Teetherandteddy maakt gebruik van meerdere magazijnen voor de opslag van producten, de uitvoering van bestellingen en de afhandeling van aftersalesdiensten.

Onze magazijnen bevinden zich onder andere in Japan en Nederland .

Afhankelijk van het product en de beschikbare voorraad kunnen producten vanuit verschillende magazijnen worden verzonden. De daadwerkelijke verzendlocatie kan daarom per bestelling verschillen.

Ons geregistreerde adres is tevens een van onze magazijnadressen. Dit betekent echter niet dat dit adres het standaardretouradres voor alle producten is.

7. Retour- en omruiladressen

Omdat wij gebruikmaken van meerdere magazijnen, kan het juiste retour- of omruiladres per product verschillen.

Wilt u een product retourneren of omruilen? Neem dan vóór het terugsturen van het product contact met ons op:

Onze klantenservice verstrekt u op basis van uw bestelling en het betreffende product de toepasselijke retour- of omruilinstructies en het juiste retouradres.

Stuur een product niet zonder voorafgaande bevestiging van onze klantenservice rechtstreeks naar ons geregistreerde adres, het oorspronkelijke verzendadres of een ander magazijn.

Wanneer een product zonder voorafgaande bevestiging naar een onjuist adres wordt gestuurd, kan dit leiden tot vertraging bij de verwerking van de retourzending.

Raadpleeg ons Retour- en restitutiebeleid voor de volledige voorwaarden.

8. Consumentenrechten

Bent u een consument in Nederland of een andere lidstaat van de Europese Unie, dan kunt u op grond van de toepasselijke wetgeving bepaalde consumentenrechten hebben.

Deze rechten kunnen onder meer bestaan uit een wettelijk herroepingsrecht wanneer dit van toepassing is, evenals wettelijke rechtsmiddelen wanneer een product niet aan de overeenkomst beantwoordt.

Onze Algemene voorwaarden , ons Verzendbeleid , ons Retour- en restitutiebeleid en deze juridische kennisgeving mogen niet worden uitgelegd als een uitsluiting of beperking van wettelijke consumentenrechten die op grond van de toepasselijke wetgeving niet mogen worden uitgesloten of beperkt.

Indien een van onze beleidsdocumenten in strijd is met dwingendrechtelijke consumentenwetgeving, heeft de betreffende dwingendrechtelijke wettelijke bepaling voorrang.

9. Intellectuele eigendom

Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, behoren de rechten op originele teksten, productomschrijvingen, ontwerpen, grafische elementen, logo's, pagina-indelingen, originele afbeeldingen en overige door intellectuele-eigendomsrechten beschermde inhoud op

12. Beschikbaarheid van de website

Wij spannen ons redelijkerwijs in om onze website veilig en goed functionerend te houden, maar kunnen niet garanderen dat de website te allen tijde vrij zal zijn van technische storingen of tijdelijke onderbrekingen.

De website kan tijdelijk niet beschikbaar zijn als gevolg van systeemonderhoud, beveiligingsupdates, netwerkstoringen, serverproblemen of andere redelijke oorzaken.

Wanneer dit noodzakelijk is, kunnen wij functies van de website onderhouden, bijwerken of aanpassen.

13. Aansprakelijkheid

Wij zijn overeenkomstig de toepasselijke wetgeving verantwoordelijk voor de producten die wij via deze website verkopen en de diensten die wij aanbieden.

Wanneer een onderbreking of vertraging wordt veroorzaakt door gebeurtenissen die redelijkerwijs buiten onze invloed liggen en niet redelijkerwijs konden worden voorkomen, wordt onze eventuele aansprakelijkheid bepaald aan de hand van de omstandigheden van het geval en de toepasselijke wetgeving.

Niets in deze juridische kennisgeving sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan. Evenmin worden wettelijke consumentenrechten die voortvloeien uit dwingendrechtelijke wetgeving hierdoor beperkt.

14. Privacy en persoonsgegevens

Wij hechten veel waarde aan de privacy en persoonsgegevens van onze klanten.

Persoonsgegevens die via deze website worden verzameld en verwerkt, behandelen wij overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en ons op de website gepubliceerde Privacybeleid .

Voor gebruikers in Nederland en de Europese Economische Ruimte houden wij, voor zover van toepassing, rekening met de vereisten van onder meer de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG/GDPR) .

Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie.

15. Beleid en voorwaarden van de website

Wanneer u onze website gebruikt of via onze website producten koopt, verzoeken wij u tevens de volgende documenten te lezen:

Deze beleidsdocumenten vormen samen met deze juridische kennisgeving belangrijke juridische informatie en consumenteninformatie met betrekking tot onze website.

16. Toepasselijk recht

Het gebruik van deze website en de daarmee verband houdende transacties worden uitgelegd en behandeld overeenkomstig het toepasselijke recht.

Bent u een consument die in Nederland of een andere lidstaat van de Europese Unie woont, dan doet deze juridische kennisgeving geen afbreuk aan de bescherming die u geniet op grond van dwingendrechtelijke consumentenwetgeving die op u van toepassing is.

De behandeling van eventuele geschillen en de rechtsmiddelen waarvan consumenten gebruik kunnen maken, worden bepaald aan de hand van de omstandigheden van het geval en de toepasselijke wetgeving.

17. Wijzigingen in deze juridische kennisgeving

Wij kunnen deze juridische kennisgeving van tijd tot tijd aanpassen naar aanleiding van wijzigingen in wet- en regelgeving, de functionaliteiten van onze website, onze bedrijfsvoering of onze dienstverlening.

De bijgewerkte versie wordt op onze website gepubliceerd en de datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan deze pagina wordt overeenkomstig aangepast.

Voor reeds tot stand gekomen consumentenovereenkomsten zullen wij door latere wijzigingen in deze juridische kennisgeving geen afbreuk doen aan rechten die consumenten reeds op grond van de toepasselijke wetgeving hebben verkregen.

18. Contact

Heeft u vragen over deze juridische kennisgeving, onze website, uw bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op:

Belangrijke informatie over retourzendingen en omruilingen:
Teetherandteddy maakt gebruik van verschillende magazijnen in Japan en Nederland. Het juiste retour- of omruiladres kan daarom per product verschillen.

Het hierboven vermelde geregistreerde adres is niet het standaardretouradres voor alle producten.

Neem vóór iedere retourzending of omruiling contact op met onze klantenservice om het juiste retouradres voor uw bestelling te ontvangen.